Creare un e-Commerce

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Pubblicato Martedì, 08 Novembre 2011 16:29

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Scopriamo insieme le funzionalità che ci permette MapoCMS oltre alle basi da sapere per la creazione di un progetto di e-Commerce sicuro.

Vi dico subito che creare un sito di e-Commerce non è cosa da poco, ci sono molte funzionalità e variabili da tenere in considerazione. Tipo di pagamenti, valute e tasse, spese dei logistica ...

Scelta del servizio Host

Ma soprattutto quando iniziate a pensare al commercio online è di fondamentale importanza la SICUREZZA! La prima azione che farete, dopo aver definito gli obiettivi del vostro sito e la struttura ( Vedi "Come creare un sito" ), è comprare il vostro dominio.

Accertatevi che i servizio Host che avete scelto fornisca un servizio di Certificazione SSL + IP dedicato, MapoCMS si appoggia ad un servizio che propone un buon prezzo, un'ottima qualità e ampia flessibilità di modifica. Se il dominio costa meno di 25 euro ha sicuramente qualche impostazione che non potete modificare se non tramite richiesta al servizio, facilmente sarà a pagamento (da esperienza personale di un cliente che ha voluto per forza un dominio a bassissimo costo per un sito dinamico), se costa più di 80 euro il servizio base vi consiglio di guardare un po' in giro. Poi a questi dovrete aggiungere oltre 100 euro per la certificazione SSL + IP dedicato.

Certificazione SSL e crittografia

Tenete presente che su questo sito gireranno i dati sensibili dei nostri clienti. Se questi dati dovessero essere rintracciati potrebbero essere utilizzati da ladri di identità per attività illegali o, peggio, nel caso di numero di carte di credito i nostri clienti potrebbero essere derubati dei loro stessi soldi!

Il Certificato SSL permette di inviare le informazioni dal computer del nostro cliente a noi attraverso un sistema di crittografia, rendendo più sicure le nostre transazioni.

Questo il motivo del suo alto costo, preferite attivare questa funzione piuttosto che ritrovare la vostra immagine rovinata e la perdita di tutti i clienti faticosamente acquisiti.

Programma e-Commerce

Ora andiamo più nel vivo dell'attività.

Prendete come esempio il nostro servizio di e-Commerce. Dovete calcolare molti fattori e sarà un lavoro lungo e di precisione al centesimo, o se preferite di arrotondamento per eccesso.

Prezzi

Decidete se volete che i prezzi siano pubblicamente visibili o solo tramite iscrizione dell'utente; se volete potete applicare uno sconto agruppi particolari di utenti; aggiungere il costo dell'imballaggio al totale; mostrare la dicitura IVA inclusa.

Community

Vi consiglio di creare un minimo di coinvolgimento attraverso votazione delle preferenze o recensioni; date all'utente la possibilità di un vedere il proprio profilo, i propri ordini.

È interessante anche la possibilità di scaricare la pagina come pdf o di segnalare il prodotto a un amico. Date agli utenti la possibilità di tenersi aggiornati sui nuovi prodotti attraverso Feed RSS

Tasse

Imposte riferite all'indirizzo di spedizione, di partenza o fisse; aliquote multiple; calcolo di sconti prima o dopo l'applicazione dell'IVA

Controllo Magazzino

È importante avere sempre aggiornate le quantità in magazzino del prodotto, per organizzare anche i nuovi ordini di nuovo materiale, per informare gli utenti quando un prodotto è esaurito e quando sarà ancora disponibile.

Ordine per mail

Ricordate che è importante dare al cliente la conferma dell'arrivo del suo ordine e tenerlo eventualmente aggiornato sul processo.

Spedizione

Verificare se è possibile impostare le spese di spedizione in base al valore, in modalità variabile o in modo standard. Cambieranno in base alla città e alla nazione. Calcolate i costi di spedizione sapendo che i corrieri hanno una tariffa in riferimento a nazione, CAP, peso e dimensioni del pacco, valuta, aliquota IVA.

Download

Avete calcolato la possibilità di scaricare i file comprati? Questo toglie dall'ingombro delle spese di spedizione.

Valute

Come pagheranno i vostri utenti? in Euro, Dollari o addirittura Yen ... Date loro la possibilità di scegliere e tenete presente il cambio di valuta.

Pagamenti

Carta di Credito se siete sicuri della sicurezza del vostro sito o pagamento alla consegna; PayPal invece è un servizio che con una percentuale sull'acquisto permette all'utente di creare un proprio conto digitale e pagare in tutta tranquillità sapendo i propri dati bancari al sicuro. Dovreste avere la possibilità di definire voi l'eventuale aumento di prezzo o sconto se gli utenti scelgono un metodo piuttosto di un'altro.

Accredito diretto

Alcune banche sono abilitate per l'accredito istantaneo del pagamento sul conto dell'azienda.

Gestione del Prodotto

Organizzate in categorie e prodotti correlati; create promozioni speciali applicabili ad un prodotto in modo che siano attivabili in modo automatico; cercate un prodotto che aggiorni automaticamente la disponibilità; nel momento dell'inserimento di un nuovo prodotto è importante l'inserimento di dimensioni e peso del pacco ai fini della spedizione, quantità minima e massima ordinabile e la possibilità di inserire immagini multiple.

Statistiche

Sarebbe utile anche avere un controllo sugli ordini, è possibile anche passare per Google Analitycs con prodotti dedicati, che segnalano i movimenti dell'utente e i suoi ordini.

Qui ora vi ho segnalato alcune delle impostazioni di MapoCMS che vi possono dare un'idea di cosa tenere presente durante la creazione di un e-commerce, poi per ogni tipo di attività online saranno necessarie alcune funzioni ed altre non avranno necessità d'essere.

Meglio comunque tenere presente il maggior numero di variabili per poter decidere, ad esempio che il tempo metereologico in questi giorni avrà creato sicuramente disagi nei trasporti di beni o nel caso di vendita di prodotti a Km Zero può essere improbabile vendere fragole a dicembre.

Vi auguro buon lavoro!