Come creare un sito

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Pubblicato Sabato, 14 Maggio 2011 16:26

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Benvenuti in questo articolo. Vi darò alcune dritte su come progettare un sito. Questa è una mini-guida dedicata alle aziende a digiuno di web, ma vorrebbero comunque essere presenti.

Inizio a chiarirvi fin da subito che non parlerò di un sito fine a se stesso, ma la mia visione spazierà anche alle community ed a forme alternative di presenza nel web, perché non sempre il sito-vetrina è adatto al 100% ai nostri bisogni strategici, ma fortunatamente può essere integrato con altre forme comunicative.

• Obiettivi strategici

Inizialmente dobbiamo chiarire la nostra posizione, la necessità che abbiamo. È fuori discussione che dobbiamo fare un portale che comunichi l’azienda, la professionalità, i servizi che proponiamo ed il modo per contattarci.

Andiamo oltre a questi obiettivi e chiediamoci se vogliamo comunicare all’utente le funzioni dei nostri prodotti attraverso un sito vetrina, possiamo venderli con un e-commerce, possiamo porci come massimi esperti del settore attraverso un blog, possiamo creare una community in cui il nostro brand sia presente più o meno in modo diretto (attenzione a questa scelta, perchè una comunity di successo deve seguire ferree leggi), possiamo creare un sito dedicato allo svago dove i prodotti vengano messi in evidenza o vengano lanciati più o meno direttamente.

• Obiettivi del sito

Ora che sappiampo cosa vogliamo ottenere dobbiamo chiarirci anche lo scopo del nostro portale. Ad esempio, per una community potrà essere la fidelizzazione, per un sito vetrina il posizionamento, per un sito di svago la conoscenza di un nuovo prodotto.

Successivamente definiamo cosa cercano gli utenti navigando sul sito: uno stile di vita, un’informazione, divertimento.

In ultimo il motivo per cui preferire il nostro portale rispetto ad un altro.

• Chiavi di ricerca

Ancora prima di creare una struttura, c’è da decidere sotto quali chiavi di ricerca il nostro sito si posizionerà.

Il motivo è semplice: se inseriamo per prime le chiavi, poi potremo chiamare alcune sezione del sito con quelle chiavi, aumentandone il valore di ricerca.

• Piantiamo radici

Ora creiamo la struttura. Non bisogna partire dalla grafica, ma dagli ipotetici contenuti e sezioni.

Dobbiamo definire categorie, sottocategorie e sezioni, collegamenti tra di loro e con gli altri siti, funzioni e widget, iscrizione alla newsletter e aree di registrazione ecc.

Va inserito in uno schema ad albero tutto quello che può serviere a chiarirci i metodi di navigazione e le funzioni. Poi possiamo procedere con gli abbellimenti grafici, le griglie ecc.

• User Experience

Bisogna tener ben presente, sopratutto sul web le convenzioni. L’utente ha poco tempo e non ha voglia di pensare e porsi domande, dobbiamo mostrargli tutto in modo chiaro, semplice e piacevole. I bottoni devono essere presi per tali, i link vanno evidenziati, dev’essere chiaro a primo impatto di cosa si occupa il sito.

Se dobbiamo far pensare l’utente dobbaimo dargli anche una piacevole sorpresa. Se sia annoia se ne andrà per non tornare più.

Cosa importante, fate i test! Prendete un utente medio, non è necessario sia in target, dovete controllare che la navigazione risulti fluida e non si perda, fategli cercare una cosa precisa e controllate le sue reazioni.

In questo caso una persona molto pignola è utile.

• Be social

Non basta mettere un sito in vetrina, bisogna comunicare la sua presenza. Il modo migliore sono i social network.

Ci sono tanti vantaggi: segmentazione grazie a gruppi già creati, passaparola gratuito se vengono pubblicati contenuti interessanti, divertenti, scioccanti... Basta avere fantasia e provare.

Attenzione alle regole del social network! Facebook non accetta lo spam sulla tua pagina personale, ma solo sulla pagina aziendale, pena la cancellazione dell’utente.

Tenete presente che richiederà un aggiornamento continuo per tenere viva l’attenzione.

• Mantenimento

Ora abbiamo il nostro portale, non lasciamogli far muffa e ragnatele! Per lo stesso motivo per cui tenete puliti i vostri uffici e vi tirate a lucido per la riunione con un cliente anche in vostro sito ha bisogno di un continuo rinnovamento.

Create nuovi articoli, informate su nuovi servizi o la presenza ad un evento. La vostra professionalità ne guadagnerà sia con nuovi clienti che con quelli fidelizzati.